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H - Colocar à disposição dos demais usuários, enviar por e-mail ou, de algum modo transmitir algum material que possa ser portador de vírus ou qualquer outro código informático, arquivos ou programas desenhados para interromper, destruir ou limitar o funcionamento de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações;
I - Interromper o curso normal das conversações, fazer com que a tela do computador adquira maior velocidade da normal com que os usuários podem participar no serviço, ou de algum modo atuar de maneira que afete de forma negativa a possibilidade de se comunicar em tempo real;
J - violar com ou sem intenção qualquer lei aplicável, seja local, das comunidades autônomas, nacional ou internacional, incluídas, sem limitação, as disposições reguladoras dos mercados de valores;
K - Espiar ou de algum modo hostilizar a terceiros;
L - Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários.
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Definições de Internet
Atributos diferenciais:
Diferencial competitivo do CLIENTE a ser selecionado em formulário próprio com várias opções e em quantidade correspondente ao anúncio contratado.
Briefing:
Informações prestadas pelo CLIENTE, contendo, no mínimo, informações institucionais, dos produtos e serviços a serem ofertados, a respectiva marca e o público alvo ao qual se destina a prestação de serviços.
Clique:
Quando um usuário acionar um link ou selecionar um endereço no mecanismo de busca para um site determinado, o servidor registrará o clique para esse evento, para efeito de contabilidade dos acessos ao site efetivamente gerados pelo link.
Conteúdo:
Comunicação visual com textos e imagens fornecidas pelo CLIENTE para ilustração e informação em seu site. ClicEmpresas.com.br não se responsabiliza pelo conteúdo.
Cookie:
Informação que um servidor grava no disco rígido do usuário da Internet e tipicamente é utilizado para armazenar as preferências de navegação quando acessado determinado site.
Desenho exclusivo:
Na contratação do pacote Web Site, o CLIENTE entregará todo o material que deseja anunciar na internet (logotipo, imagens, fotos, textos, etc.) para que a COMANDONET ou o ClicEmpresas.com.br desenvolva um site exclusivo, com desenhos e conteúdo próprios. Ao final do contrato e independentemente de renovação, o site e respectivos templates desenvolvido pela COMANDONET e ou o ClicEmpresas.com.br e seu conteúdo passarão à exclusividade da EMPRESA.
Domínio:
Conjunto de endereços na Internet organizado de forma hierárquica. O domínio superior identifica a área geográfica ou propósito (por exemplo, .br ou .edu). O segundo nível identifica uma organização, empresa ou outro local único da Internet. Um nome de domínio consiste em uma seqüência de nomes separados por ponto, por exemplo, www.ClicEmpresas.com.br, podendo se estendida como a versão legível do endereço IP, ou seja, é o nome e o endereço de um site na Internet. A EMPRESA CONTRATADA é responsável pelo pagamento do domínio e este seguirá a mesma vigência do Site.
ClicEmpresas.com.br
É a web site do ClicEmpresas., localizado no endereço de internet 'www.ClicEmpresas.com.br', destinado à prestação de serviços deste contrato ao CLIENTE e disponibilizado aos usuários da Internet (rede mundial de computadores) para consulta.
Hospedagem:
Hospedagem é o espaço reservado em um servidor. É utilizado para armazenar arquivos (textos, imagens, áudio, vídeo, etc.) de forma que fiquem disponíveis para serem acessados pela internet.
Hipertexto:
Organização de unidade de informação por meio de associações interligadas. Um documento de hipertexto possui ligações (links) para diversas partes do mesmo documento ou para documentos diferentes, normalmente indicadas por uma imagem ou texto de cor diferente ou sublinhado. Ao clicar na ligação (link), o usuário é direcionado ao texto interligado.
Indexação:
Inclusão e ordenação de informações em um índice. No caso da Internet usa-se muito a expressão "indexar no mecanismo de busca" que corresponde à entrada de um documento (página ou todo o site) no banco de dados de um mecanismo de busca.
Link:
É um atalho onde o usuário clica em um documento ou página de internet, e o mecanismo o direciona para outro documento. Pode ser uma imagem ou simplesmente uma palavra.
Mecanismo de Busca:
Programa que realiza pesquisas na internet ou em um banco de dados através de palavras-chave. Há serviços que permitem a pesquisa por vários mecanismos de busca simultaneamente, são os metabuscadores.
Otimização (de site):
Técnicas utilizadas com o intuito de tornar um site mais racional e que seja legível para as ferramentas de busca.
Pixel:
(aglutinação de Picture e Element, ou seja, elemento da imagem, sendo Pix a abreviatura em inglês para Picture). Um pixel é o menor ponto que forma uma imagem digital, sendo que o conjunto de milhares de pixels forma a imagem inteira.
Registro de Domínio:
Para um domínio estar disponível na internet é preciso o prévio registro junto à FAPESP e o pagamento de boleto bancário enviado pelo órgão responsável, o Registro.br. O pedido de registro do domínio e pagamento do boleto bancário são serviços oferecidos pelo COMANDONET. ou ClicEmpresas.com.br. na contratação de um site.
Servidor:
Computador que armazena arquivos e outras informações em uma rede.
Site:
Conjunto de páginas interligadas sobre determinado assunto, cujo início é chamado 'home page' e estão localizados sob um mesmo domínio. Também é conhecido como uma instalação que oferece serviços aos usuários, além de informações sobre uma empresa e seus produtos, lojas virtuais, atendimentos aos consumidores, dentre outros.
Templates:
Desenhos pré-definidos de site que servem como modelo para adaptação de novos sites, ou seja, é um layout pronto para que somente sejam inseridas a comunicação visual (logotipo, imagens, fotografias etc) e o texto enviado pelo CLIENTE. Os templates são de propriedade exclusiva da COMANDONET ou do ClicEmpresas.com.br. e permanecem à disposição dos CLIENTES durante a vigência do contrato, sendo expressamente vedada sua utilização após o encerramento deste.
Transferência de Hosting:
Transferência dos arquivos armazenados (texto, imagens, áudio, vídeo, etc.) que compõem um domínio ou um site do espaço alocado em um servidor para outro servidor, sendo um serviço oferecido pela COMANDONET ou pelo ClicEmpresas.com.br ao CLIENTE.
WAP:
Sigla para Wireless Application Protocol, em português Protocolo para aplicações sem fio, é o padrão internacional para aplicações que utilizam comunicações sem fio (Internet móvel), como por exemplo, acesso à Internet a partir de um telefone móvel.
Web:
Área da Internet que contém documentos em diversos formatos mídia, chamados de 'páginas de web' e podem conter texto, imagens e arquivos de áudio e vídeo, além de ligações com outros documentos na rede disponíveis para a exposição de informações, produtos e prestação de serviços a serem acessados e consultados.
Descrição dos Serviços:
A) O ClicEmpresas.com.br prestará ao CLIENTE, conforme especificado no anverso, serviços de anúncio de internet, com as seguintes características:
BUSCA:
Na página de resultados de busca inicial será veiculado um anúncio contendo Razão Social ou Nome Fantasia da empresa, telefone,com link para o anúncio cadastrado.
ANÚNCIO:
Na página de categoria será veiculado um anúncio com prioridade de aparição com ou sem fundo colorido - amarelo ou cinza, dependendo do plano contratado, que são PREMIUM - MASTER - PLUS E LIGHTcontendo Razão Social ou Nome Fantasia, logotipo da empresa (100X80px) com 10kb, endereço, telefone, linha de informação com até 200 caracteres, link para o web site do cliente caso possua, mais telefones, mais endereços, tamanho mínimo 280x210. Poderá ser atrelada a figuração PONTOS. A comercialização será por Cidade/Município (localidade única), Pacote de Localidade, Pacote Estadual, Pacote Regional e Pacote Nacional. O título adicional poderá ser vendido a partir do segundo anúncio MASTER para mesma localidade.
B) A COMANDONET. e ou o ClicEmpresas.com.br. prestará ao CLIENTE, serviço de desenvolvimento de 'WEBSITE'. São 2 (dois) tipos de Sites com templates de propriedade da COMANDONET ou do ClicEmpresas.com.br., estrutura de arquitetura de informação para publicação na internet, hospedado no servidor indicado pela COMANDONET. e por ela desenvolvido e disponibilizado na Internet:
SITE BÁSICO:
O Site Básico é composto por uma página de conteúdo e uma página de contato. Deverá ter no mínimo 02(duas) e no máximo 06(seis) imagens, espaço em armazenamento de 100MB, uma conta de e-mail com 5GB, hospedagem por um ano, registro de domínio próprio (cliente) e apenas poderá atualizar uma vez o site, durante o ano de vigência do contrato. É desejável indicar e-mail particular e não contempla animação em flash. O cliente poderá escolher entre vinte templates disponibilizados pela COMANDONET ou ClicEmpresas.com.br. O template é de uso exclusivo de a COMANDONET. em caso de cancelamento e não renovação de contrato, o cliente terá direito somente das fotos e texto. Caso o cliente não envie as fotos para a produção do site, ficará pendente a sua publicação.
SITE MEGA:
O Site Mega e composto por 04(quatro) páginas de conteúdo e 01(uma) página de contato. Deverá ter no mínimo 04(quatro) e no máximo 12(doze) fotos, três contas de e-mail com 5GB, espaço de armazenamento de 500MB, hospedagem por um ano, registro de domínio próprio (cliente), poderá realizar até três atualizações durante o ano de vigência. O cliente poderá escolher entre quinze templates disponibilizados pela COMANDONET E ClicEmpresas.com.br. Caso o cliente não envie as fotos para a produção do site, ficará pendente a sua publicação. Desejável indicar e-mail particular e não contempla animação em flash.. O template é de uso exclusivo de a COMANDONET e ClicEmpresas.com.br. em caso de cancelamento e não renovação de contrato, o cliente terá direito somente das fotos e texto.
C) A COMANDONET ou o ClicEmpresas.com.br, prestará ao CLIENTE serviços de publicidade de internet. O serviço denominado 'Banner' consiste na produção de peça publicitária composta de imagem e texto a ser veiculada no ClicEmpresas.com.br, de modo estático, móvel, intermitente ou animado, dentre outras funcionalidades a serem previamente aprovadas pelo CLIENTE, e que contará com um link para direcionar o usuário para o site indicado pelo CLIENTE, apresentando as seguintes modalidades:
SUPER BANNER:
Objeto com formato 728x90px, peso 20KB, pode ser animado e com formato expansível. É apresentado na home e na página de resultados. Possui vigência de um ano, necessita de reservas, tem 30 cotas(25 Estaduais e 05 Nacionais) e terá prioridade na renovação. Com abrangência Nacional ou Estadual, o SUPER BANNER só poderá ser comercializado se direcionado para site, blog ou saiba mais. Poderá ser vendida mais de 01 cota para o mesmo cliente e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
SUPER BANNER TOPO:
Objeto com formato 728x90px, peso 20KB, pode ser animado e com formado expansível. Possui vigência de um ano, necessita de reversas, tem 30 cotas(25 Estaduais e 05 Nacionais) e terá prioridade na renovação. Com abrangência Nacional ou Estadual, o SUPER BANNER TOPO só poderá ser comercializado se direcionado para site, blog ou saiba mais do cliente. Poderá ser vendida mais de 01 cota para o mesmo cliente e poderá rotacionar com Banner Institucional.
BANNER RETÂNGULO:
Objeto com formato 468x60px, peso 20KB, pode ser animado e será apresentado na página de resultados. Possui vigência de um ano. Será comercializado por Cidade/Município e por título. O cliente poderá comprar quantas cotas desejar, desde que estejam disponíveis, o BANNER possui três cotas para comercialização, necessita de reserva e deverá ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade. Poderá ser direcionado para site, blog ou saiba mais e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
BANNER:
Objeto com formato 468x60px, peso 20KB, pode ser animado e será apresentado na página de resultados. Possui vigência de 12 meses, necessita de reservas, tem 03 cotas e terá prioridade na renovação. Será comercializado por Cidade/Município e título. O cliente poderá comprar quantas cotas desejar, desde que estejam disponíveis, necessita de reserva e será necessário ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade. Poderá ser direcionado para site, blog ou saiba mais e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
PATROCINADOR LOCAL:
Objeto com formato 185x35px, o logo 10KB deverá ter fundo branco, caso o logo do cliente esteja em qualquer outra cor diferente do fundo, o mesmo deverá ser adaptado para que o logo fique legível no fundo branco. A linha de informação necessita de no mínimo 30 caracteres e máximo 60 caracteres, o tamanho do link site irá aparecer os primeiros caracteres e o excedente deverá ser mostrado com três pontos (...), é estático, será apresentado em todas as páginas de resultados, necessita de reserva, possui dez cotas e terá prioridade na renovação. Poderá rotacionar entre os espaços e tem vigência de 12 meses. A comercialização é por Cidade/Município (Praça) e título. O cliente poderá comprar somente uma cota. Poderá ser direcionado para site, blog e saiba mais e irá rotacionar com o Banner Institucional. Deverá ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade.
D) Objetos Especiais - A COMANDONET e ou o ClicEmpresas.com.br prestará ao CLIENTE objetos complementares aos anúncios adquiridos.
PONTOS:
Objeto que compra posicionamento para o anunciante, somando pontos para que melhore seu posicionamento. Este objeto não garante posição fixa. O cliente que comprar mais PONTOS irá aparecer primeiro. A comercialização será realizada por unidade, não havendo limite de venda, será PONTUADO ao anúncio MASTER ou PREMIUM.
LIGHT:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia/comercial em negrito, com um telefone e logotipo 80x60 e uma categoria.
PLUS:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia/comercial em negrito, um endereço com até dois telefones, uma atualização e uma categoria.
MASTER:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia /comercial em negrito, dois endereços completos com até dois telefones por endereço, cinco categorias diferenciais* e três atualizações com logotipo.
PREMIUM:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia /comercial em negrito, quatro endereços completos com até dois telefones por endereço, sete atributos ou categoria* e cinco atualizações com logotipo e banner no topo das categorias escolhidas.
* Atributos diferenciais - diferencial competitivo da empresa a ser selecionado em formulário próprio que rubricado pelo cliente integra o contrato de publicidade.
O CLICEMPRESAS.COM.BR. oferecerá ao cliente a opção de contratar também o serviço denominado MultiCliques, o qual consiste em anúncio segmentado por palavra-chave na internet, veiculado na web e associado a um mecanismo de busca de sites, com funcionalidade de, através de um clique, conduzir o usuário ao site indicado pelo cliente. Produtos com as seguintes características:
MULTICLIQUES:
O produto MultiCliques tem por objetivo levar visitas qualificadas ao site, blog ou anúncio pago do cliente no ClicEmpresas.com.br. É um anúncio publicado nos sites de buscas e segmentado por palavras-chave, onde, o ClicEmpresas.com.br garante um número determinado de cliques, a campanha irá ser apresentada dentro dos buscadores e com a administração diária e eficiente do produto.
O Pacote de MultiCliques é um volume de visitas disponibilizado para escolha do comprador. E o cliente receberá relatórios mensais para acompanhar as visitas em seu site.
A comercialização desta publicidade somente será possível se o cliente possuir um site próprio, blog ou um anúncio pago no ClicEmpresas.com.br para direcionamento das visitas geradas nos buscadores. Por regras editoriais dos sites de buscas onde veiculamos as campanhas do cliente, não é permitido direcionar as visitas para sites de relacionamento e redes sociais como Orkut, Multily, Facebook, MySpace e outros. A URL de destino do site deve funcionar corretamente, não pode estar vinculado a um endereço de e-mail ou arquivo. A página de destino do anúncio não pode estar em construção ou fora do ar, caso o site do cliente ainda esteja assim, o contrato será publicado com direcionamento da campanha para o anúncio pago e se ainda o cliente não possuir, o contrato ficará pendente de publicação.
Não é permitido links para páginas de destino que gerem pop-ups quando os usuários entram ou saem da página de destino. Consideramos pop-up qualquer janela que se abra além da janela original, independente do conteúdo. O site deve usar um servidor seguro.
PAGINA DE CONTATO:
É uma página de aterragem onde é possível saber mais sobre os serviços e produtos do cliente, é focada no objetivo da campanha publicitária. São páginas simples mas atrativas, não têm domínio próprio. Na página de contato pode ser divulgado somente um único produto ou serviço.
Para que essas visitas sejam garantidas, é necessário seguir regras estabelecidas pelo ClicEmpresas.
Será um subdomínio do ClicEmpresas.com.br (http://ClicEmpresas.com.br/nomedocliente/home.htm), sendo este subdomínio a página de destino do anúncio de MultiCliques. Caso o subdomínio ultrapassar 35 caracteres, o nome do cliente será abreviado.
Quando a campanha de MultiCliques entregar o volume contratado, automaticamente a Página de Contato sairá do ar (desativada).
Anúncios Gráficos:
São anúncios com imagens a serem exibidos na rede de conteúdo de sites de busca, com objetivo de atrair por meio das imagens publicitárias os usuários de internet. Os anúncios são segmentados baseados em sites com mesmo tema e/ou com palavras chaves cadastradas.
O produto Anúncios Gráficos tem por objetivo levar visitas qualificadas ao site do cliente, através dos cliques obtidos na visualização de anúncios em sites rede de conteúdo, através de imagens e serão comercializados somente junto com os anúncios de texto (MultiCliques).
Para que essas visitas sejam garantidas, é necessário seguir regras estabelecidas pelo ClicEmpresas.com.br
É de responsabilidade da equipe da COMANDONET e ClicEmpresas.com.br a escolha das palavras-chaves e texto do anúncio para a campanha, por serem conhecedores do comportamento dos usuários, mercado e das regras estabelecidas pela publicidade dos buscadores.
É de responsabilidade da equipe a arte do anúncio para a campanha, sendo que a criação dos anúncios é de total responsabilidade do web designer e o mesmo determina cores de fundo animação e layout;
As palavras sugeridas pelos clientes serão avaliadas e se estiverem dentro dos procedimentos adotados (Regras de produto), serão incluídas.
Não é permitida a divulgação do número de telefone nos anúncios de MultiCliques com anúncios gráficos, por impactar na entrega do volume no período garantido e percepção de resultado. (Cliente compra visitas "cliques").
Acelerar campanha só é permitido caso o contrato tenha no mínimo três parcelas quitadas e mediante a autorização oficial do cliente ou quando a campanha estiver atraso.
O cliente poderá solicitar também a alteração da figuração de seu pacote de Anúncios Gráficos + Anúncio de Texto somente para Anúncios de Texto. Para isso o mesmo deverá entrar em contato e fazer a solicitação.
O produto será comercializado em 1 pacote disponibilizando:
- 8 formatos de imagens do qual se escolhe um único para criação da arte;
- imagens ou logomarcas (enviadas pelos clientes) podem ser inseridas na arte e podendo ser estas personalizadas com animação ou não, decisão cabível ao web designer da criação (produção de anúncios gráficos); ressaltando que imagens de empresas "prestadoras de serviço" não serão aceitas, somente imagens de "bens" e "produtos".
- A criação do anúncio gráfico é embasada nas informações do produto e segmento do cliente.
- Cada pacote dá ao cliente o direito de uma arte (anúncio), caso o cliente queira duas artes (anúncios) diferentes, ele deve adquirir um novo contrato.
O produto será comercializado em 1 pacote disponibilizando:
Formatos de Anúncio:
Destaque Pequeno (80x100 pixels);
Quadrado Grande (250x250 pixels);
Banner (468x60 pixels);
Retângulo Médio (280x110 pixels);
Retângulo Grande (280x210 pixels);
Arranha Céu (120x600 pixels);
Cabeçalho (780x90 pixels);
Arranha Céu largo (160x600 pixels);
Anúncios Estáticos;
Anúncios Estáticos e Animados
Limitação da Responsabilidade
Com toda a extensão permitida pela lei aplicável, ClicEmpresas.com.br, não assume responsabilidade contratual ou extracontratual alguma dos danos e prejuízos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou emergentes (mesmo que ClicEmpresas.com.br tenha sido advertido sobre a possibilidade dos mesmos) que causem (I) uso ou impossibilidade de usar o serviço; (II) do custo incorrido para obter bens e serviços substitutivos, ou de qualquer bem comprado ou adquirido ou informação ou mensagem recebidos ou operações concretizadas através destes serviços. (III) do acesso não autorizado ou a alteração de suas transmissões de dados; (IV) declarações de conduta de terceiros através do serviço. O usuário concorda que, além disso, o ClicEmpresas.com.br não será responsável por nenhum dano ou prejuízo derivados da interrupção, suspensão ou término do serviço, incluindo, mais não se limitando, a danos, lucro, uso, dados ou outros bens intangíveis, prejuízos diretos, indiretos, acidentais, especiais, conseqüentes, ou exemplares, mesmo que seja tal qual interrupção, suspensão ou terminação seja justificada ou não, negligente ou intencional, advertida ou inadvertida.
Negociações com Anunciantes
O usuário concorda que qualquer negociação ou participação em promoções de anunciantes disponíveis no serviço, incluindo o pagamento e a entrega de bens e serviços, ou outros termos, garantias ou manifestações com relação a tais negociações, se realizará exclusivamente entre o usuário e respectivo anunciante.
ClicEmpresas.com.br não terá nenhuma responsabilidade com o usuário a terceiros, seja contratual, extracontratual ou outra, ou qualquer dano ou prejuízo de qualquer tipo que se encontre como resultado destas relações ou em conseqüência da presença de tais anunciantes no serviço.
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Você se obriga a indenizar e a eximir ClicEmpresas.com.br, suas filiais, representantes, agentes, sócios e funcionários, de qualquer perda, dano, queixa, reclamação ou demandas incluídos os honorários de advogados e procuradores, de terceiros, ou ocorridos sofridos por ClicEmpresas.com.br proveniente de qualquer uso ou transmissão de informações através do serviço, ocorrido sobre qualquer login e senha de usuário cadastrado no ClicEmpresas.com.br que viole os termos de uso, qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional, aplicáveis ou direitos de terceiros.
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B - De maneira alguma prejudicar menores;
C - Fazer-se passar ou fingir ser qualquer outra pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, um representante de ClicEmpresas.com.br fundador, guia ou anfitrião dos fóruns, ou de qualquer outro modo mentir ou fingir sobre o seu relacionamento com qualquer outra pessoa ou em afiliação a toda a organização;
D - Falsificar rubricas ou, de outro modo manipular identificadores com o fim de disfarçar a natureza do conteúdo transmitido.
E - Colocar à disposição dos demais usuários, enviar por e-mail ou, de algum modo transmitir, qualquer conteúdo que, de acordo com as disposições aplicáveis ou relações contratuais existentes. Você não está autorizado a transmitir (tais como informações privilegiadas, informações protegidas por direitos de propriedade industrial ou intelectual ou informação sobre a qual exista um direito de confidencialidade);
F - Colocar à disposição dos demais usuários, enviar por e-mail ou, de algum modo, transmitir conteúdo algum sustentável de infringir patentes, marcas, segredos comerciais, direitos de autor ou outros direitos de terceiros (Direitos);
G - Colocar à disposição dos demais usuários, enviar por e-mail ou, de algum modo, transmitir publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, ou qualquer outra forma de solicitação, exceto naquelas áreas (tais como espaços comerciais) que tenham sido exclusivamente concebidas para isto;
H - Colocar à disposição dos demais usuários, enviar por e-mail ou, de algum modo transmitir algum material que possa ser portador de vírus ou qualquer outro código informático, arquivos ou programas desenhados para interromper, destruir ou limitar o funcionamento de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações;
I - Interromper o curso normal das conversações, fazer com que a tela do computador adquira maior velocidade da normal com que os usuários podem participar no serviço, ou de algum modo atuar de maneira que afete de forma negativa a possibilidade de se comunicar em tempo real;
J - violar com ou sem intenção qualquer lei aplicável, seja local, das comunidades autônomas, nacional ou internacional, incluídas, sem limitação, as disposições reguladoras dos mercados de valores;
K - Espiar ou de algum modo hostilizar a terceiros;
L - Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários.
O usuário reconhece e aceita que ClicEmpresas.com.br não examina os conteúdos com antecedência e não examina os conteúdos antes de colocar à disposição ou transmissão, porém estes e seus representantes estarão autorizados (mas não obrigados) a rejeitar ou mover algum conteúdo que estiver disponível no serviço. Sem aviso prévio, ClicEmpresas.com.br e seus representantes estão plenamente autorizados a suprimir qualquer conteúdo que viole as condições ou que seja de algum modo inaceitável. Você se obriga a avaliar os conteúdos e assume todos os riscos derivados dos mesmos ou do uso de qualquer conteúdo, incluindo a confiabilidade, utilidade e a finalidade de tal conteúdo. Para estes efeitos, você reconhece e aceita que ClicEmpresas.com.br não está garantindo a confiabilidade de qualquer conteúdo criado ou disponível no ClicEmpresas.com.br.
O usuário aceita e reconhece que ClicEmpresas.com.br pode manter ou revelar o conteúdo se for requerido para ele em virtude das disposições legais aplicáveis ou, de boa fé, o considera necessário para: (a) Dar cumprimento a lei e a procedimentos legais, tais como ordens judiciais ou de órgãos administrativos competentes; (b) Fazer cumprir as presentes Condições; (c) Contestar reclamações relativas a violações de direitos de terceiros; ou (d) Proteger os legítimos interesses de ClicEmpresas.com.br seus usuários e o público.
Você entende e aceita que o processo técnico e a transmissão do serviço, incluindo seu conteúdo, podem implicar: (a) Transmissões através de diversas redes; e (b) Modificações ou mudanças realizadas no objeto para tornar compatível o conteúdo com as necessidades técnicas de conexão de redes ou dispositivos.
Definições de Internet
Atributos diferenciais:
Diferencial competitivo do CLIENTE a ser selecionado em formulário próprio com várias opções e em quantidade correspondente ao anúncio contratado.
Briefing:
Informações prestadas pelo CLIENTE, contendo, no mínimo, informações institucionais, dos produtos e serviços a serem ofertados, a respectiva marca e o público alvo ao qual se destina a prestação de serviços.
Clique:
Quando um usuário acionar um link ou selecionar um endereço no mecanismo de busca para um site determinado, o servidor registrará o clique para esse evento, para efeito de contabilidade dos acessos ao site efetivamente gerados pelo link.
Conteúdo:
Comunicação visual com textos e imagens fornecidas pelo CLIENTE para ilustração e informação em seu site. ClicEmpresas.com.br não se responsabiliza pelo conteúdo.
Cookie:
Informação que um servidor grava no disco rígido do usuário da Internet e tipicamente é utilizado para armazenar as preferências de navegação quando acessado determinado site.
Desenho exclusivo:
Na contratação do pacote Web Site, o CLIENTE entregará todo o material que deseja anunciar na internet (logotipo, imagens, fotos, textos, etc.) para que a COMANDONET ou o ClicEmpresas.com.br desenvolva um site exclusivo, com desenhos e conteúdo próprios. Ao final do contrato e independentemente de renovação, o site e respectivos templates desenvolvido pela COMANDONET e ou o ClicEmpresas.com.br e seu conteúdo passarão à exclusividade da EMPRESA.
Domínio:
Conjunto de endereços na Internet organizado de forma hierárquica. O domínio superior identifica a área geográfica ou propósito (por exemplo, .br ou .edu). O segundo nível identifica uma organização, empresa ou outro local único da Internet. Um nome de domínio consiste em uma seqüência de nomes separados por ponto, por exemplo, www.ClicEmpresas.com.br, podendo se estendida como a versão legível do endereço IP, ou seja, é o nome e o endereço de um site na Internet. A EMPRESA CONTRATADA é responsável pelo pagamento do domínio e este seguirá a mesma vigência do Site.
ClicEmpresas.com.br
É a web site do ClicEmpresas., localizado no endereço de internet 'www.ClicEmpresas.com.br', destinado à prestação de serviços deste contrato ao CLIENTE e disponibilizado aos usuários da Internet (rede mundial de computadores) para consulta.
Hospedagem:
Hospedagem é o espaço reservado em um servidor. É utilizado para armazenar arquivos (textos, imagens, áudio, vídeo, etc.) de forma que fiquem disponíveis para serem acessados pela internet.
Hipertexto:
Organização de unidade de informação por meio de associações interligadas. Um documento de hipertexto possui ligações (links) para diversas partes do mesmo documento ou para documentos diferentes, normalmente indicadas por uma imagem ou texto de cor diferente ou sublinhado. Ao clicar na ligação (link), o usuário é direcionado ao texto interligado.
Indexação:
Inclusão e ordenação de informações em um índice. No caso da Internet usa-se muito a expressão "indexar no mecanismo de busca" que corresponde à entrada de um documento (página ou todo o site) no banco de dados de um mecanismo de busca.
Link:
É um atalho onde o usuário clica em um documento ou página de internet, e o mecanismo o direciona para outro documento. Pode ser uma imagem ou simplesmente uma palavra.
Mecanismo de Busca:
Programa que realiza pesquisas na internet ou em um banco de dados através de palavras-chave. Há serviços que permitem a pesquisa por vários mecanismos de busca simultaneamente, são os metabuscadores.
Otimização (de site):
Técnicas utilizadas com o intuito de tornar um site mais racional e que seja legível para as ferramentas de busca.
Pixel:
(aglutinação de Picture e Element, ou seja, elemento da imagem, sendo Pix a abreviatura em inglês para Picture). Um pixel é o menor ponto que forma uma imagem digital, sendo que o conjunto de milhares de pixels forma a imagem inteira.
Registro de Domínio:
Para um domínio estar disponível na internet é preciso o prévio registro junto à FAPESP e o pagamento de boleto bancário enviado pelo órgão responsável, o Registro.br. O pedido de registro do domínio e pagamento do boleto bancário são serviços oferecidos pelo COMANDONET. ou ClicEmpresas.com.br. na contratação de um site.
Servidor:
Computador que armazena arquivos e outras informações em uma rede.
Site:
Conjunto de páginas interligadas sobre determinado assunto, cujo início é chamado 'home page' e estão localizados sob um mesmo domínio. Também é conhecido como uma instalação que oferece serviços aos usuários, além de informações sobre uma empresa e seus produtos, lojas virtuais, atendimentos aos consumidores, dentre outros.
Templates:
Desenhos pré-definidos de site que servem como modelo para adaptação de novos sites, ou seja, é um layout pronto para que somente sejam inseridas a comunicação visual (logotipo, imagens, fotografias etc) e o texto enviado pelo CLIENTE. Os templates são de propriedade exclusiva da COMANDONET ou do ClicEmpresas.com.br. e permanecem à disposição dos CLIENTES durante a vigência do contrato, sendo expressamente vedada sua utilização após o encerramento deste.
Transferência de Hosting:
Transferência dos arquivos armazenados (texto, imagens, áudio, vídeo, etc.) que compõem um domínio ou um site do espaço alocado em um servidor para outro servidor, sendo um serviço oferecido pela COMANDONET ou pelo ClicEmpresas.com.br ao CLIENTE.
WAP:
Sigla para Wireless Application Protocol, em português Protocolo para aplicações sem fio, é o padrão internacional para aplicações que utilizam comunicações sem fio (Internet móvel), como por exemplo, acesso à Internet a partir de um telefone móvel.
Web:
Área da Internet que contém documentos em diversos formatos mídia, chamados de 'páginas de web' e podem conter texto, imagens e arquivos de áudio e vídeo, além de ligações com outros documentos na rede disponíveis para a exposição de informações, produtos e prestação de serviços a serem acessados e consultados.
Descrição dos Serviços:
A) O ClicEmpresas.com.br prestará ao CLIENTE, conforme especificado no anverso, serviços de anúncio de internet, com as seguintes características:
BUSCA:
Na página de resultados de busca inicial será veiculado um anúncio contendo Razão Social ou Nome Fantasia da empresa, telefone,com link para o anúncio cadastrado.
ANÚNCIO:
Na página de categoria será veiculado um anúncio com prioridade de aparição com ou sem fundo colorido - amarelo ou cinza, dependendo do plano contratado, que são PREMIUM - MASTER - PLUS E LIGHTcontendo Razão Social ou Nome Fantasia, logotipo da empresa (100X80px) com 10kb, endereço, telefone, linha de informação com até 200 caracteres, link para o web site do cliente caso possua, mais telefones, mais endereços, tamanho mínimo 280x210. Poderá ser atrelada a figuração PONTOS. A comercialização será por Cidade/Município (localidade única), Pacote de Localidade, Pacote Estadual, Pacote Regional e Pacote Nacional. O título adicional poderá ser vendido a partir do segundo anúncio MASTER para mesma localidade.
B) A COMANDONET. e ou o ClicEmpresas.com.br. prestará ao CLIENTE, serviço de desenvolvimento de 'WEBSITE'. São 2 (dois) tipos de Sites com templates de propriedade da COMANDONET ou do ClicEmpresas.com.br., estrutura de arquitetura de informação para publicação na internet, hospedado no servidor indicado pela COMANDONET. e por ela desenvolvido e disponibilizado na Internet:
SITE BÁSICO:
O Site Básico é composto por uma página de conteúdo e uma página de contato. Deverá ter no mínimo 02(duas) e no máximo 06(seis) imagens, espaço em armazenamento de 100MB, uma conta de e-mail com 5GB, hospedagem por um ano, registro de domínio próprio (cliente) e apenas poderá atualizar uma vez o site, durante o ano de vigência do contrato. É desejável indicar e-mail particular e não contempla animação em flash. O cliente poderá escolher entre vinte templates disponibilizados pela COMANDONET ou ClicEmpresas.com.br. O template é de uso exclusivo de a COMANDONET. em caso de cancelamento e não renovação de contrato, o cliente terá direito somente das fotos e texto. Caso o cliente não envie as fotos para a produção do site, ficará pendente a sua publicação.
SITE MEGA:
O Site Mega e composto por 04(quatro) páginas de conteúdo e 01(uma) página de contato. Deverá ter no mínimo 04(quatro) e no máximo 12(doze) fotos, três contas de e-mail com 5GB, espaço de armazenamento de 500MB, hospedagem por um ano, registro de domínio próprio (cliente), poderá realizar até três atualizações durante o ano de vigência. O cliente poderá escolher entre quinze templates disponibilizados pela COMANDONET E ClicEmpresas.com.br. Caso o cliente não envie as fotos para a produção do site, ficará pendente a sua publicação. Desejável indicar e-mail particular e não contempla animação em flash.. O template é de uso exclusivo de a COMANDONET e ClicEmpresas.com.br. em caso de cancelamento e não renovação de contrato, o cliente terá direito somente das fotos e texto.
C) A COMANDONET ou o ClicEmpresas.com.br, prestará ao CLIENTE serviços de publicidade de internet. O serviço denominado 'Banner' consiste na produção de peça publicitária composta de imagem e texto a ser veiculada no ClicEmpresas.com.br, de modo estático, móvel, intermitente ou animado, dentre outras funcionalidades a serem previamente aprovadas pelo CLIENTE, e que contará com um link para direcionar o usuário para o site indicado pelo CLIENTE, apresentando as seguintes modalidades:
SUPER BANNER:
Objeto com formato 728x90px, peso 20KB, pode ser animado e com formato expansível. É apresentado na home e na página de resultados. Possui vigência de um ano, necessita de reservas, tem 30 cotas(25 Estaduais e 05 Nacionais) e terá prioridade na renovação. Com abrangência Nacional ou Estadual, o SUPER BANNER só poderá ser comercializado se direcionado para site, blog ou saiba mais. Poderá ser vendida mais de 01 cota para o mesmo cliente e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
SUPER BANNER TOPO:
Objeto com formato 728x90px, peso 20KB, pode ser animado e com formado expansível. Possui vigência de um ano, necessita de reversas, tem 30 cotas(25 Estaduais e 05 Nacionais) e terá prioridade na renovação. Com abrangência Nacional ou Estadual, o SUPER BANNER TOPO só poderá ser comercializado se direcionado para site, blog ou saiba mais do cliente. Poderá ser vendida mais de 01 cota para o mesmo cliente e poderá rotacionar com Banner Institucional.
BANNER RETÂNGULO:
Objeto com formato 468x60px, peso 20KB, pode ser animado e será apresentado na página de resultados. Possui vigência de um ano. Será comercializado por Cidade/Município e por título. O cliente poderá comprar quantas cotas desejar, desde que estejam disponíveis, o BANNER possui três cotas para comercialização, necessita de reserva e deverá ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade. Poderá ser direcionado para site, blog ou saiba mais e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
BANNER:
Objeto com formato 468x60px, peso 20KB, pode ser animado e será apresentado na página de resultados. Possui vigência de 12 meses, necessita de reservas, tem 03 cotas e terá prioridade na renovação. Será comercializado por Cidade/Município e título. O cliente poderá comprar quantas cotas desejar, desde que estejam disponíveis, necessita de reserva e será necessário ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade. Poderá ser direcionado para site, blog ou saiba mais e poderá rotacionar com o Banner Institucional.
PATROCINADOR LOCAL:
Objeto com formato 185x35px, o logo 10KB deverá ter fundo branco, caso o logo do cliente esteja em qualquer outra cor diferente do fundo, o mesmo deverá ser adaptado para que o logo fique legível no fundo branco. A linha de informação necessita de no mínimo 30 caracteres e máximo 60 caracteres, o tamanho do link site irá aparecer os primeiros caracteres e o excedente deverá ser mostrado com três pontos (...), é estático, será apresentado em todas as páginas de resultados, necessita de reserva, possui dez cotas e terá prioridade na renovação. Poderá rotacionar entre os espaços e tem vigência de 12 meses. A comercialização é por Cidade/Município (Praça) e título. O cliente poderá comprar somente uma cota. Poderá ser direcionado para site, blog e saiba mais e irá rotacionar com o Banner Institucional. Deverá ter concordância com a atividade principal do cliente, podendo ser recusado pelo controle de qualidade.
D) Objetos Especiais - A COMANDONET e ou o ClicEmpresas.com.br prestará ao CLIENTE objetos complementares aos anúncios adquiridos.
PONTOS:
Objeto que compra posicionamento para o anunciante, somando pontos para que melhore seu posicionamento. Este objeto não garante posição fixa. O cliente que comprar mais PONTOS irá aparecer primeiro. A comercialização será realizada por unidade, não havendo limite de venda, será PONTUADO ao anúncio MASTER ou PREMIUM.
LIGHT:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia/comercial em negrito, com um telefone e logotipo 80x60 e uma categoria.
PLUS:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia/comercial em negrito, um endereço com até dois telefones, uma atualização e uma categoria.
MASTER:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia /comercial em negrito, dois endereços completos com até dois telefones por endereço, cinco categorias diferenciais* e três atualizações com logotipo.
PREMIUM:
Inclui Razão Social ou Nome Fantasia /comercial em negrito, quatro endereços completos com até dois telefones por endereço, sete atributos ou categoria* e cinco atualizações com logotipo e banner no topo das categorias escolhidas.
* Atributos diferenciais - diferencial competitivo da empresa a ser selecionado em formulário próprio que rubricado pelo cliente integra o contrato de publicidade.
O CLICEMPRESAS.COM.BR. oferecerá ao cliente a opção de contratar também o serviço denominado MultiCliques, o qual consiste em anúncio segmentado por palavra-chave na internet, veiculado na web e associado a um mecanismo de busca de sites, com funcionalidade de, através de um clique, conduzir o usuário ao site indicado pelo cliente. Produtos com as seguintes características:
MULTICLIQUES:
O produto MultiCliques tem por objetivo levar visitas qualificadas ao site, blog ou anúncio pago do cliente no ClicEmpresas.com.br. É um anúncio publicado nos sites de buscas e segmentado por palavras-chave, onde, o ClicEmpresas.com.br garante um número determinado de cliques, a campanha irá ser apresentada dentro dos buscadores e com a administração diária e eficiente do produto.
O Pacote de MultiCliques é um volume de visitas disponibilizado para escolha do comprador. E o cliente receberá relatórios mensais para acompanhar as visitas em seu site.
A comercialização desta publicidade somente será possível se o cliente possuir um site próprio, blog ou um anúncio pago no ClicEmpresas.com.br para direcionamento das visitas geradas nos buscadores. Por regras editoriais dos sites de buscas onde veiculamos as campanhas do cliente, não é permitido direcionar as visitas para sites de relacionamento e redes sociais como Orkut, Multily, Facebook, MySpace e outros. A URL de destino do site deve funcionar corretamente, não pode estar vinculado a um endereço de e-mail ou arquivo. A página de destino do anúncio não pode estar em construção ou fora do ar, caso o site do cliente ainda esteja assim, o contrato será publicado com direcionamento da campanha para o anúncio pago e se ainda o cliente não possuir, o contrato ficará pendente de publicação.
Não é permitido links para páginas de destino que gerem pop-ups quando os usuários entram ou saem da página de destino. Consideramos pop-up qualquer janela que se abra além da janela original, independente do conteúdo. O site deve usar um servidor seguro.
PAGINA DE CONTATO:
É uma página de aterragem onde é possível saber mais sobre os serviços e produtos do cliente, é focada no objetivo da campanha publicitária. São páginas simples mas atrativas, não têm domínio próprio. Na página de contato pode ser divulgado somente um único produto ou serviço.
Para que essas visitas sejam garantidas, é necessário seguir regras estabelecidas pelo ClicEmpresas.
Será um subdomínio do ClicEmpresas.com.br (http://ClicEmpresas.com.br/nomedocliente/home.htm), sendo este subdomínio a página de destino do anúncio de MultiCliques. Caso o subdomínio ultrapassar 35 caracteres, o nome do cliente será abreviado.
Quando a campanha de MultiCliques entregar o volume contratado, automaticamente a Página de Contato sairá do ar (desativada).
Anúncios Gráficos:
São anúncios com imagens a serem exibidos na rede de conteúdo de sites de busca, com objetivo de atrair por meio das imagens publicitárias os usuários de internet. Os anúncios são segmentados baseados em sites com mesmo tema e/ou com palavras chaves cadastradas.
O produto Anúncios Gráficos tem por objetivo levar visitas qualificadas ao site do cliente, através dos cliques obtidos na visualização de anúncios em sites rede de conteúdo, através de imagens e serão comercializados somente junto com os anúncios de texto (MultiCliques).
Para que essas visitas sejam garantidas, é necessário seguir regras estabelecidas pelo ClicEmpresas.com.br
É de responsabilidade da equipe da COMANDONET e ClicEmpresas.com.br a escolha das palavras-chaves e texto do anúncio para a campanha, por serem conhecedores do comportamento dos usuários, mercado e das regras estabelecidas pela publicidade dos buscadores.
É de responsabilidade da equipe a arte do anúncio para a campanha, sendo que a criação dos anúncios é de total responsabilidade do web designer e o mesmo determina cores de fundo animação e layout;
As palavras sugeridas pelos clientes serão avaliadas e se estiverem dentro dos procedimentos adotados (Regras de produto), serão incluídas.
Não é permitida a divulgação do número de telefone nos anúncios de MultiCliques com anúncios gráficos, por impactar na entrega do volume no período garantido e percepção de resultado. (Cliente compra visitas "cliques").
Acelerar campanha só é permitido caso o contrato tenha no mínimo três parcelas quitadas e mediante a autorização oficial do cliente ou quando a campanha estiver atraso.
O cliente poderá solicitar também a alteração da figuração de seu pacote de Anúncios Gráficos + Anúncio de Texto somente para Anúncios de Texto. Para isso o mesmo deverá entrar em contato e fazer a solicitação.
O produto será comercializado em 1 pacote disponibilizando:
- 8 formatos de imagens do qual se escolhe um único para criação da arte;
- imagens ou logomarcas (enviadas pelos clientes) podem ser inseridas na arte e podendo ser estas personalizadas com animação ou não, decisão cabível ao web designer da criação (produção de anúncios gráficos); ressaltando que imagens de empresas "prestadoras de serviço" não serão aceitas, somente imagens de "bens" e "produtos".
- A criação do anúncio gráfico é embasada nas informações do produto e segmento do cliente.
- Cada pacote dá ao cliente o direito de uma arte (anúncio), caso o cliente queira duas artes (anúncios) diferentes, ele deve adquirir um novo contrato.
O produto será comercializado em 1 pacote disponibilizando:
Formatos de Anúncio:
Destaque Pequeno (80x100 pixels);
Quadrado Grande (250x250 pixels);
Banner (468x60 pixels);
Retângulo Médio (280x110 pixels);
Retângulo Grande (280x210 pixels);
Arranha Céu (120x600 pixels);
Cabeçalho (780x90 pixels);
Arranha Céu largo (160x600 pixels);
Anúncios Estáticos;
Anúncios Estáticos e Animados
TERMOS DE USO
Termos de uso
Animações Flash em logomarcas;
Imagens personalizadas em qualquer tipo de animação;
Obs.: O cliente deverá escolher apenas um dos formatos acima. Podendo optar por mais de um, desde que cada Anúncio seja para um contrato respectivo.
Imagens personalizadas em qualquer tipo de animação;
Obs.: O cliente deverá escolher apenas um dos formatos acima. Podendo optar por mais de um, desde que cada Anúncio seja para um contrato respectivo.
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